Stand: 25.08.2026 · für die Nutzung von CAFM-Werk
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software-as-a-Service-Lösung „CAFM-Werk" (nachfolgend „Dienst") zwischen Giuseppe Lombardo, digitalschmiede.tech, Hochstr. 32, 65558 Gückingen (nachfolgend „Anbieter") und Unternehmen, die den Dienst zu gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Zwecken nutzen (nachfolgend „Kunde", § 14 BGB). Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer; ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist nicht vorgesehen.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
CAFM-Werk ist eine webbasierte Software zur digitalen Verwaltung von Gebäuden, Anlagen, Aufträgen, Schlüsseln und weiteren facilitymanagement-bezogenen Prozessen. Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils gebuchten Preisstufe (§4) und der aktuellen Produktbeschreibung unter cafm-werk.de. Der Anbieter behält sich vor, einzelne Funktionen weiterzuentwickeln, zu verändern oder einzustellen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und der Kernfunktionsumfang der gebuchten Preisstufe im Wesentlichen erhalten bleibt.
Der Kunde registriert eine Organisation über cafm-werk.de. Mit erfolgreicher Registrierung beginnt eine kostenlose, unverbindliche Testphase von 28 Tagen; eine Zahlungsmethode wird hierfür nicht benötigt. Nach Ablauf der Testphase wird der Zugang für alle Mitglieder der Organisation gesperrt, bis auf eine kostenpflichtige Preisstufe umgestellt wird. Eine automatische Löschung der Daten findet nicht statt; gesperrte Daten bleiben bis zur Umstellung oder bis zu einer gesonderten Kündigung (§6) erhalten.
Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Umstellung auf eine kostenpflichtige Preisstufe beim Anbieter anfragt und der Anbieter diese Anfrage bestätigt bzw. freischaltet.
Die Abrechnung erfolgt pro verwaltetem Gebäude gemäß der jeweils gebuchten Preisstufe (aktuell: Starter, Business, Enterprise), nicht nach Anzahl der Nutzer-Logins. Die aktuellen Preise sind unter cafm-werk.de/#tarife einsehbar.
Definition „Gebäude" und Raumgrenze: Ein „Gebäude" im Sinne dieser Preislogik umfasst höchstens 50 Räume. Diese Grenze wird technisch durchgesetzt; sollen mehr als 50 Räume verwaltet werden, ist hierfür ein weiteres Gebäude im gebuchten Kontingent anzulegen bzw. die Preisstufe entsprechend zu erweitern. Für Kunden der Preisstufe Enterprise kann eine abweichende, höhere Raumgrenze pro Gebäude individuell vereinbart werden.
Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zzgl. der jeweils gesetzlich geltenden Umsatzsteuer. [Hinweis: Sofern der Anbieter die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG in Anspruch nimmt, ist dieser Absatz entsprechend anzupassen.] Bei jährlicher statt monatlicher Zahlweise gewährt der Anbieter einen Rabatt von 20 % auf den regulären Monatspreis.
Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung durch den Anbieter; die Zahlungsart wird bei Vertragsschluss vereinbart. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst bis zum Ausgleich offener Forderungen zu sperren.
Der Kunde erhält ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, den Dienst im Rahmen der gebuchten Preisstufe für die Dauer des Vertrags zu nutzen. Die Anzahl der Nutzer-Logins innerhalb einer Organisation ist nicht begrenzt; begrenzt sind ausschließlich die Anzahl der Gebäude und die Raumanzahl je Gebäude gemäß §4.
Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit und Richtigkeit der von ihm eingegebenen Daten sowie für die sorgfältige Verwahrung der Zugangsdaten seiner Nutzer verantwortlich.
Kostenpflichtige Verträge laufen auf unbestimmte Zeit und sind, sofern nicht anders vereinbart, monatlich zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums kündbar. Bei jährlicher Zahlweise gilt die vereinbarte Jahreslaufzeit; eine Kündigung ist zum Ende der Laufzeit möglich. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Kündigungen sind in Textform (z. B. per E-Mail an info@cafm-werk.com) zu erklären.
Der Anbieter ist um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes bemüht, garantiert jedoch außerhalb gesondert vereinbarter Enterprise-Vereinbarungen keine bestimmte Verfügbarkeitsquote (kein SLA). Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb üblicher Geschäftszeiten durchgeführt und angekündigt. Support erfolgt per E-Mail an info@cafm-werk.com.
Die im Rahmen der Nutzung anfallenden personenbezogenen Daten werden gemäß der gesondert abrufbaren Datenschutzerklärung verarbeitet. Die Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union (Frankfurt am Main) gespeichert. Jede Kundenorganisation ist durch eine technische Zugriffskontrolle strikt von anderen Organisationen getrennt.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
[Hinweis: Haftungsklauseln müssen in jedem Fall anwaltlich geprüft und ggf. an das tatsächliche Risikoprofil sowie eine bestehende Betriebshaftpflicht-/IT-Haftpflichtversicherung angepasst werden.]
Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, sofern dies zur Anpassung an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen erforderlich ist oder die Änderung für den Kunden nicht nachteilig ist. Über Änderungen wird der Kunde mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten in Textform informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens wird der Kunde in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.